Não pode conectar o scanner e um computador através de um cabo USB

Verifique os pontos seguintes

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Selecionou [Automático] para a configuração USB do scanner?

Solução

Se selecionar [Automático] para a configuração USB do scanner, a conexão entre o scanner e um computador talvez não seja possível estabelecer.

Altere a configuração USB do scanner para [USB 2.0] no procedimento a seguir:

  1. Na tela de toque, pressione Configurações → [Configurações do scanner] → [USB].

  2. Selecione [USB 2.0].