Verifique os pontos seguintes

• O ponto de acesso sem fio está ligado?

• O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

• Um ponto de acesso sem fio suporta WPS (configuração automática)?

• O WEP é usado como o método de criptografia para o ponto de acesso sem fio?

• Digitou o PIN correto quando da configuração das definições sem fio para usar o WPS (PIN)?

• Terminou a operação do WPS a tempo?

• A configuração que não permite as comunicações está configurada no ponto de acesso sem fio?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

O ponto de acesso sem fio está ligado?

Solução

Ligue o ponto de acesso sem fio.

Verifique também se não há nenhum erro ou avaria no ponto de acesso sem fio.

Para obter detalhes sobre os erros do ponto de acesso sem fio, consulte o manual do ponto de acesso sem fio utilizado.

O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

Solução

O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o scanner pode ser fraco ou haver alguma interferência do sinal.

Verifique o ícone no canto inferior esquerdo da tela de toque para ver o status do sinal.

Ícone	Intensidade do sinal
	Forte
	Média
	Fraca
	Não conectado

Se o sinal é fraco, altere o local de instalação do scanner e o ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner para perto do ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner e o ponto de acesso sem fio dos seguintes itens.

  • Objetos que podem bloquear o sinal (como paredes e placas metálicas)

  • Dispositivos que podem causar interferências no sinal (como micro-ondas, telefones e dispositivos sem fio)

• Altere a direção para onde o scanner está voltado.

As comunicações em certos canais sem fio talvez se tornem instáveis devido a interferências do sinal, como ruído.

Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.

Um ponto de acesso sem fio suporta WPS (configuração automática)?

Solução

Quando o ponto de acesso sem fio não oferecer suporte a WPS, configure manualmente as definições de Wi-Fi.

Para obter detalhes sobre se o ponto de acesso sem fio suporta ou não WPS, consulte o manual do ponto de acesso sem fio.

O WEP é usado como o método de criptografia para o ponto de acesso sem fio?

Solução

Se o WEP for usado como o método de criptografia para o ponto de acesso sem fio, altere o método de criptografia e, depois, tente novamente.

Digitou o PIN correto quando da configuração das definições sem fio para usar o WPS (PIN)?

Solução

Verifique o PIN no procedimento seguinte:

1. Na tela de toque, pressione → [Configurações do scanner] → [Rede] → [Wi-Fi] → [Ponto de acesso] → [Usar WPS] → [PIN].

2. Em seu ponto de acesso sem fio, digite o PIN conforme mostrado na tela [PIN].

   Para verificar como digitar o PIN, consulte os manuais do ponto de acesso sem fio.

Terminou a operação do WPS a tempo?

Solução

Configure novamente as configurações sem fio com WPS.

• Para botão

  1. Na tela de toque, pressione → [Configurações do scanner] → [Rede] → [Wi-Fi] → [Ponto de acesso] → [Usar WPS] → [Botão].

  2. Pressione o botão WPS no ponto de acesso sem fio.

  3. No prazo de dois minutos após a etapa 2, pressione o botão [Avançar] que é exibido na tela de toque na etapa 1.

• Para PIN

  1. Na tela de toque, pressione → [Configurações do scanner] → [Rede] → [Wi-Fi] → [Ponto de acesso] → [Usar WPS] → [PIN].

  2. Em seu ponto de acesso sem fio, digite o PIN conforme mostrado na tela [PIN].

     Para verificar como digitar o PIN, consulte os manuais do ponto de acesso sem fio.

  3. No prazo de dois minutos após a etapa 2, pressione o botão [Avançar] que é exibido na tela de toque na etapa 1.

Observe que, se vários pontos de acesso sem fio estiverem aguardando a conexão por WPS, a conexão pode falhar.

Neste caso, aguarde um momento e, depois, configure novamente as configurações de Wi-Fi usando WPS. Ou, configure manualmente as configurações de Wi-Fi.

A configuração que não permite as comunicações está configurada no ponto de acesso sem fio?

Solução

Quando o seguinte está configurado no ponto de acesso sem fio, tome as medidas em conformidade.

• A comunicação entre os dispositivos sem fio está desativada (por exemplo, devido a uma função do separador de privacidade ou a uma função do separador de porta).

  Ative a comunicação entre os dispositivos sem fio no ponto de acesso sem fio.

• A difusão de SSID (por exemplo, QUALQUER conexão) está desativa.

  Ative a difusão de SSID no ponto de acesso sem fio. Ou, configure manualmente as configurações de Wi-Fi.

• A função do filtro do protocolo está ativada.

  Configure o protocolo no ponto de acesso sem fio.

• A função furtiva está ativada.

  Desative a função furtiva e, depois, utilize WPS para configurar novamente as configurações de Wi-Fi. Ou, configure manualmente as configurações de Wi-Fi.

• A filtragem do endereço MAC está ativada.

  Configure o endereço MAC do scanner no ponto de acesso sem fio e, depois, configure novamente as configurações de Wi-Fi.

Além disso, o canal configurado pode-se sobrepor a outro ponto de acesso sem fio.

Neste caso, altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.

Para obter detalhes sobre as configurações do ponto de acesso sem fio, consulte o manual do ponto de acesso sem fio utilizado.