Verifique os pontos seguintes

• Colocou vários documentos pequenos (como fotos ou cartões postais) na Folha de transporte para digitalização?

• A linha de dobra do documento está fora da área da Folha de transporte?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Colocou vários documentos pequenos (como fotos ou cartões postais) na Folha de transporte para digitalização?

Solução

Coloque somente um documento (como uma foto ou cartão postal) de cada vez na Folha de transporte.

A linha de dobra do documento está fora da área da Folha de transporte?

Solução

Parte da imagem ao redor onde o documento é dobrado talvez esteja faltando.

Coloque o documento de modo que a linha de dobra seja colocada a cerca de 1 mm da borda da Folha de transporte.