Verifique os pontos seguintes

• Digitalizou somente a Folha de transporte continuamente?

• A Folha de transporte está limpa?

• Iniciou a digitalização após carregar a Folha de transporte na bandeja de entrada do AAD (alimentador)?

• As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

• O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?

• Há algum objeto estranho no AAD?

• Colocou um documento grosso dentro da Folha de transporte?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Digitalizou somente a Folha de transporte continuamente?

Solução

Carregue cerca de 50 folhas de papel PPC (papel reciclado) antes de digitalizar com a Folha de transporte.

O papel PPC pode ser em branco ou impresso.

A Folha de transporte está limpa?

Solução

Efetue uma das seguintes opções.

• Limpe a Folha de transporte.

  Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando a Folha de transporte.

• Substitua a Folha de transporte.

  Para obter informações sobre a aquisição de Folhas de transporte, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Iniciou a digitalização após carregar a Folha de transporte na bandeja de entrada do AAD (alimentador)?

Solução

Inicie a digitalização após carregar a Folha de transporte na bandeja de entrada do AAD (alimentador).

Para maiores detalhes, consulte a seção Digitalizando fotografias e recortes.

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando o interior do scanner (AAD) com um pano.

O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?

Solução

Verifique os contadores do rolete de contenção e do módulo de alimentação na tela [Contadores das peças] na tela de toque e substitua o rolete de contenção e o módulo de alimentação, se necessário.

O procedimento para exibir a tela [Contadores das peças] é o seguinte:

→ [Limpeza e manutenção] → [Contadores das peças]

Quando usar o Software Operation Panel, consulte Verificando o contador de folhas.

Para obter detalhes sobre a substituição do rolete de contenção e do módulo de alimentação, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.

Há algum objeto estranho no AAD?

Solução

Limpe o AAD.

Remova todos os materiais estranhos do AAD.

Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando o interior do scanner (AAD) com um pano.

Colocou um documento grosso dentro da Folha de transporte?

Solução

Alguns papeis podem ser demasiado grossos para serem colocados dentro da Folha de transporte.

Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Condições para usar a folha de transporte.