Verifique os pontos seguintes

• Documentos escritos a lápis ou de papel de carbono estão sendo digitalizados?

• As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Documentos escritos a lápis ou de papel de carbono estão sendo digitalizados?

Solução

Quando digitalizar documentos escritos a lápis, limpe os rolos com maior frequência.

Caso contrário, os rolos ficarão sujos, deixando marcas nos documentos ou causando erros de alimentação.

Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando o interior do scanner (AAD) com um pano.

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando o interior do scanner (AAD) com um pano.