Proteção do papel

Quando a função para proteger documentos (Proteção do papel) estiver ativada, a alimentação de papel para e a tela [Erro] na tela de toque exibe um dos códigos seguintes.

J0:37

Proteção do papel (ruído de obstrução do papel)

Remova o documento e verifique-o.

Carregue-o cuidadosamente de modo a não ficar inclinado e efetue novamente a digitalização.

J0:51

Proteção do papel (deformação do papel)

Remova o documento e verifique-o.

Carregue-o cuidadosamente de modo a não ficar inclinado e efetue novamente a digitalização.

A função para proteger documentos (Proteção do papel) evita que os documentos sejam danificados durante a digitalização com o AAD, aumentando o nível de sensibilidade para detectar obstruções de papel.

Execute as medidas seguintes.

  • Se este erro ocorrer, verifique se o documento atende os requisitos descritos em Documentos para digitalização.

  • Se este erro ocorrer com frequência, mesmo quando o documento atende os requisitos de digitalização, diminua o nível de sensibilidade da proteção do papel.

  • Se os documentos permanecerem no AAD, remova-os consultando Quando ocorre uma obstrução de papel.