Quando ocorre uma obstrução de papel

Remova os documentos que ficaram no AAD seguindo os procedimentos abaixo:

  • Não puxe os documentos obstruídos com força, e certifique-se de abrir primeiro o AAD.

  • Tenha cuidado de não se ferir com as partes metálicas ao remover os documentos que causaram a obstrução.

  • Tome cuidado para que o cabelo, as gravatas ou os colares não fiquem presos no scanner quando remover documentos obstruídos.

  • A parte interna do AAD pode ficar quente durante a operação. Tome cuidado para não se queimar.

  1. Remova todos os documentos da Bandeja de entrada (alimentador).
  2. Abra o AAD.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Como abrir o AAD.

    Quando o AAD estiver aberto, este poderá acidentalmente fechar-se. Tenha cuidado para não prender os dedos.

  3. Remova o documento obstruído.
    ATENÇÃO

    • Certifique-se de que verifica cuidadosamente os documentos e o caminho do papel. Remova os objetos de metal como grampos ou clipes de papel para prevenir a obstrução de papéis.

    • Tenha cuidado para não danificar as lentes e as guias ao remover os documentos com clipes ou grampos.

  4. Feche o AAD.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Como fechar o AAD.

    Tenha cuidado para não prender os dedos ao fechar o AAD.

    ATENÇÃO

    • Verifique se o AAD está fechado corretamente. Caso contrário, os documentos poderão não ser alimentados para o AAD.

    • Quando a digitalização for concluída ou cancelada ocasionalmente, os documentos poderão permanecer no AAD sem que uma mensagem de erro seja exibida. Nesse caso, siga as etapas 1 a 4 acima para remover os documentos.

    • Para continuar a digitalização, verifique qualquer página a partir da qual deseja retomar e carregue o documento novamente na bandeja de entrada do AAD (alimentador).