Erros
Tela [Erro]
Quando ocorre um erro no scanner, a tela [Erro] é exibida na tela de toque.
![Tela [Erro]](../common/../images/touch_message.png)
Verifique a solução para o erro, pressione 
e, depois, feche a tela [Erro].
Se o computador tiver o Error Recovery Guide instalado, ele é iniciado quando você inicia sessão no Windows.
Quando ocorre um erro no scanner, o nome do erro e o número do código são exibidos na janela Error Recovery Guide.
Anote as informações exibidas e clique no botão [Mais informações] para verificar o procedimento de soluções de problemas.
Lista dos códigos
Código |
Descrição do erro |
Consulte |
|---|---|---|
C0:E5 |
Mal funcionamento da memória (Frente) |
|
C0:E6 |
Mal funcionamento da memória (Verso) |
|
C0:E9 |
Mal funcionamento do LSI (Frente) |
|
C0:EA |
Mal funcionamento do LSI (Verso) |
|
E2:74 |
Erro óptico (AAD dianteiro) |
|
E3:75 |
Erro óptico (AAD traseiro) |
|
E6:D3 |
Erro do Painel de operações |
|
E7:D2 |
Erro do EEPROM |
|
E9:F5 |
Erro de leitura / gravação na memória da imagem (Frente) |
|
E9:F6 |
Erro de leitura / gravação na memória da imagem (Verso) |
|
F4:C2 |
Falha no mecanismo de alteração do background (AAD dianteiro) |
|
F4:C3 |
Falha no mecanismo de alteração do background (AAD traseiro) |
|
H0:84 |
Erro no sistema do motor |
|
H1:80 |
||
H2:81 |
||
H7:84 |
Falha no circuito da lâmpada |
|
H8:88 |
Erro no sistema do motor |
|
J0:37 |
Proteção do papel (ruído de obstrução do papel) |
|
J0:51 |
Proteção do papel (deformação do papel) |
|
J1:31 |
Obstrução de papel |
|
J1:50 |
Erro de alimentação |
|
J2:55 |
Alimentação múltipla detectada (Sobreposição de papel) |
|
J2:56 |
Alimentação múltipla detectada (Comprimento) |
|
J7:5F |
Modo de alimentação alternado |
|
J8:01 |
Sensor(es) sujo(s) |
|
J8:04 |
||
L0:11 |
Mal funcionamento do sensor |
|
L2:13 |
||
L6:1B |
||
M0:D4 |
Erro no Wi-Fi |
|
M1:D5 |
Erro na LAN com fio |
|
M2:D6 |
Erro no leitor de cartões inteligentes sem contato |
|
M4:A2 |
Erro da configuração da rede |
|
M4:A3 |
||
M4:A4 |
||
M4:A5 |
||
M4:A6 |
||
M4:A7 |
||
M4:A8 |
||
M4:A9 |
||
M4:AA |
||
M4:AB |
||
M4:AD |
||
M4:AC |
Erro de configuração do Scanner Central Admin Server |
|
M5:A3 |
||
M5:A4 |
||
M5:A5 |
||
M5:A2 |
Erro da configuração do servidor |
|
M5:AC |
||
M5:AE |
||
M6:AF |
Autenticação falhou |
|
U4:40 |
AAD aberto |