原稿に黒い跡が残る

ここをお調べください

症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの項目をチェックして、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。

鉛筆書きの原稿またはカーボン紙を読み取っていますか?

対処方法

鉛筆書きの原稿を読み取るときは、原稿に黒い跡が転写される可能性があるため、こまめに各ローラーを清掃してください。

ローラー類のよごれ、原稿送り不良の原因となります。

詳細は、スキャナー内部(ADF内部)の清掃(布による場合)を参照してください。

ADF内部のガラスまたは各ローラーはきれいですか?

対処方法

よごれている箇所を清掃してください。

詳細は、スキャナー内部(ADF内部)の清掃(布による場合)を参照してください。