Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un câble USB

Vérifiez les points suivants

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les coordonnées de la liste de contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou les coordonnées de la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit, puis posez votre question.

Avez-vous défini le paramètre USB du scanneur sur [Automatique] ?

Solution

Si vous définissez le paramètre USB du scanneur sur [Automatique], la connexion entre le scanneur et un ordinateur peut s'avérer impossible.

Définissez le paramètre USB du scanneur sur [USB 2.0] en procédant comme suit :

  1. Sur l'écran tactile, appuyez sur Paramètres → [Paramètres du scanneur] → [USB].

  2. Sélectionnez [USB 2.0].