Vérifiez les points suivants

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

• Les documents sont-ils recouverts d'un dépôt (poussière, poussière de papier, etc.) ?

• L'option [Réduction des stries verticales] est-elle activée sur le pilote du scanneur pour une numérisation ?

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les coordonnées de la liste de contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou les coordonnées de la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit, puis posez votre question.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon.

Les documents sont-ils recouverts d'un dépôt (poussière, poussière de papier, etc.) ?

Solution

Retirez la poussière sur le document.

De la poussière peut se glisser à l'intérieur de la surface vitrée de l'AAD et provoquer l'apparition de stries sur la page.

L'option [Réduction des stries verticales] est-elle activée sur le pilote du scanneur pour une numérisation ?

Solution

Activez l'option [Réduction des stries verticales] sur le pilote du scanneur, puis effectuez une numérisation.