Vérifiez les points suivants

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

• Une pression a-t-elle été exercée sur l'AAD lors de la numérisation ? Ou bien un objet lourd a-t-il été placé sur l'AAD ?

• La numérisation est-elle effectuée sur une endroit instable ou qui vibre ?

• Le scanneur est-il installé sur une surface plane et horizontale ? Avez-vous fixé les pastilles en caoutchouc sous le scanneur ?

• Le document est-il froissé ou écorné ?

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les coordonnées de la liste de contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou les coordonnées de la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit, puis posez votre question.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon.

Une pression a-t-elle été exercée sur l'AAD lors de la numérisation ? Ou bien un objet lourd a-t-il été placé sur l'AAD ?

Solution

N'exercez aucune pression sur l'AAD et évitez d'y déposer quoi que ce soit lors de la numérisation.

La numérisation est-elle effectuée sur une endroit instable ou qui vibre ?

Solution

Effectuez la numérisation sur un endroit stable.

Le scanneur est-il installé sur une surface plane et horizontale ? Avez-vous fixé les pastilles en caoutchouc sous le scanneur ?

Solution

Installez le scanneur sur une surface plane et horizontale.

Ou bien fixez les pastilles en caoutchouc sous le scanneur.

Le document est-il froissé ou écorné ?

Solution

Aplanissez le document froissé ou écorné.