No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de un cable USB

Verifique los siguientes puntos

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.

¿Ha seleccionado [Automático] para el ajuste USB del escáner?

Solución

Si selecciona [Automático] para el ajuste USB del escáner, es posible que no pueda establecerse la conexión entre el escáner y un ordenador.

Cambie el ajuste USB del escáner a [USB 2.0] mediante el siguiente procedimiento:

  1. En la pantalla táctil, pulse Configuración → [Configuracion del escaner] → [USB].

  2. Seleccione [USB 2.0].