Verifique los siguientes puntos

• ¿Está activado el punto de acceso inalámbrico?

• ¿El escáner se encuentra lejos del punto de acceso inalámbrico? ¿Hay algún objeto que pueda bloquear la señal (como paredes y placas de metal) o una fuente electromagnética?

• ¿Un punto de acceso inalámbrico es compatible con WPS (configuración automática)?

• ¿Se utiliza WEP como método de cifrado del punto de acceso inalámbrico?

• ¿Introdujo el PIN correcto al establecer la configuración inalámbrica para utilizar WPS (PIN)?

• ¿Finalizó la operación de WPS a tiempo?

• ¿El ajuste que no permite la comunicación está configurado en el punto de acceso inalámbrico?

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.

¿Está activado el punto de acceso inalámbrico?

Solución

Actívelo.

Compruebe también que no se ha producido ningún error ni ningún fallo de funcionamiento en el punto de acceso inalámbrico.

Para obtener más información acerca de los errores del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

¿El escáner se encuentra lejos del punto de acceso inalámbrico? ¿Hay algún objeto que pueda bloquear la señal (como paredes y placas de metal) o una fuente electromagnética?

Solución

Es posible que la señal entre el punto de acceso inalámbrico y el escáner sea débil o que exista alguna interferencia en dicha señal.

Compruebe el icono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla táctil para consultar el estado de la señal.

Icono	Intensidad de la señal
	Fuerte
	Medio
	Débil
	No conectado

Si la señal es débil, cambie las ubicaciones de instalación del escáner y del punto de acceso inalámbrico.

• Sitúe el escáner más cerca del punto de acceso inalámbrico.

• Sitúe el escáner y el punto de acceso inalámbrico lejos de los siguientes elementos.

  • Objetos que puedan bloquear la señal (como paredes y placas de metal)

  • Dispositivos que puedan causar interferencias en la señal (como microondas y teléfonos inalámbricos) y dispositivos inalámbricos

• Cambie la dirección en la que está colocado el escáner.

Además, es posible que la comunicación en determinados canales inalámbricos sea inestable debido a interferencias en la señal como el ruido.

Cambie el valor del canal inalámbrico en el punto de acceso inalámbrico.

¿Un punto de acceso inalámbrico es compatible con WPS (configuración automática)?

Solución

Si el punto de acceso inalámbrico no es compatible con WPS, configure manualmente los ajustes de la Wi-Fi.

Para verificar si el punto de acceso inalámbrico es compatible o no con WPS, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

¿Se utiliza WEP como método de cifrado del punto de acceso inalámbrico?

Solución

Si se utiliza WEP como método de cifrado del punto de acceso inalámbrico, cambie el método de cifrado y, a continuación, inténtelo de nuevo.

¿Introdujo el PIN correcto al establecer la configuración inalámbrica para utilizar WPS (PIN)?

Solución

Verifique el PIN mediante el siguiente procedimiento:

1. En la pantalla táctil, pulse → [Configuracion del escaner] → [Red] → [Wi-Fi] → [Punto de acceso] → [Usar WPS] → [PIN].

2. En el punto de acceso inalámbrico, introduzca el PIN tal y como se muestra en la pantalla [PIN].

   Para comprobar cómo se introduce el PIN, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

¿Finalizó la operación de WPS a tiempo?

Solución

Establezca la configuración inalámbrico de nuevo con el WPS.

• Para el botón de comando

  1. En la pantalla táctil, pulse → [Configuracion del escaner] → [Red] → [Wi-Fi] → [Punto de acceso] → [Usar WPS] → [Botón de comando].

  2. Pulse el botón WPS del punto de acceso inalámbrico.

  3. Antes de que pasen dos minutos tras realizar el paso 2, pulse el botón [Siguiente] que aparece en la pantalla táctil en el paso 1.

• Para PIN

  1. En la pantalla táctil, pulse → [Configuracion del escaner] → [Red] → [Wi-Fi] → [Punto de acceso] → [Usar WPS] → [PIN].

  2. En el punto de acceso inalámbrico, introduzca el PIN tal y como se muestra en la pantalla [PIN].

     Para comprobar cómo se introduce el PIN, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

  3. Antes de que pasen dos minutos tras realizar el paso 2, pulse el botón [Siguiente] que aparece en la pantalla táctil en el paso 1.

Tenga en cuenta que si hay varios puntos de acceso inalámbrico esperando para conectarse por WPS, es posible que la conexión falle.

En ese caso, espere un poco y después vuelva a configurar los ajustes de la Wi-Fi con el WPS. También puede configurar los ajustes de la Wi-Fi manualmente.

¿El ajuste que no permite la comunicación está configurado en el punto de acceso inalámbrico?

Solución

Cuando los siguientes ajustes están configurados en el punto de acceso inalámbrico, tome las medidas oportunas.

• La comunicación entre los dispositivos inalámbricos está deshabilitada (por ejemplo, debido a una función de separación de privacidad o una función de separación de puertos).

  Habilite la comunicación entre los dispositivos inalámbricos y el punto de acceso inalámbrico.

• La difusión de SSID (por ejemplo, ANY connect) está deshabilitada.

  Actívela en el punto de acceso inalámbrico. También puede configurar los ajustes de la Wi-Fi manualmente.

• La función de filtro de protocolo está deshabilitada.

  Establezca el protocolo en el punto de acceso inalámbrico.

• La función de modo sigiloso está deshabilitada.

  Deshabilite la función de modo sigiloso y utilice un WPS para volver a configurar los ajustes de la Wi-Fi. También puede configurar los ajustes de la Wi-Fi manualmente.

• El filtrado de la dirección MAC está deshabilitado.

  Establezca la dirección MAC del escáner en el punto de acceso inalámbrico y, a continuación, vuelva a configurar los ajustes de la Wi-Fi.

Además, es posible que el canal se superponga con otro punto de acceso inalámbrico.

En este caso, cambie el valor del canal inalámbrico en el punto de acceso inalámbrico.

Para obtener más información acerca de la configuración del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.