Verifique los siguientes puntos

• ¿Están limpios los rodillos?

• ¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

• ¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

• ¿Ha ajustado el nivel de aumento?

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.

¿Están limpios los rodillos?

Solución

Limpie los rodillos.

Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Solución

Instálelos correctamente.

Para obtener detalles, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.

¿Ha ajustado el nivel de aumento?

Solución

En la pantalla [Aumento] de la pantalla táctil, ajuste el nivel de aumento para la dirección de alimentación.

La pantalla [Aumento] se puede visualizar en el siguiente procedimiento:

→ [Configuracion del escaner] → [Imagen] → [Aumento]

Cuando utilice el Software Operation Panel, consulte Ajuste de la posición de inicio de digitalización [Configuración de Offset/Ajuste de aumento vertical].