Verifique los siguientes puntos

• ¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

• ¿Hay algún material extraño en el ADF?

• ¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

• ¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

• ¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Hay algún material extraño en el ADF?

Solución

Limpiar el ADF

Quite el material extraño del ADF.

Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.

¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Solución

Instálelos correctamente.

Para obtener detalles, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.

¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Solución

Límpielos.

Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.

¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Solución

Revise los contadores del rodillo de freno y del rodillo de recogida en la pantalla [Contadores de los consumibles] de la pantalla táctil y sustituya dichos rodillos si es necesario.

El procedimiento que se debe realizar para visualizar la pantalla [Contadores de los consumibles] es el siguiente:

→ [Limpieza y mantenimiento] → [Contadores de los consumibles]

Cuando utilice el Software Operation Panel, consulte Verificación del contador de hojas.

Para obtener más información acerca de la sustitución de los rodillos de freno y recogida, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.