La protección del papel se activa con frecuencia
- Verifique los siguientes puntos
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¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
- Solución
Use documentos que cumplan con los requisitos.
Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.
¿Hay algún material extraño en el ADF?
- Solución
Limpiar el ADF
Quite el material extraño del ADF.
Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.
¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
- Solución
Instálelos correctamente.
Para obtener detalles, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.
¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
- Solución
Límpielos.
Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.
¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida?
- Solución
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Revise los contadores del rodillo de freno y del rodillo de recogida en la pantalla [Contadores de los consumibles] de la pantalla táctil y sustituya dichos rodillos si es necesario.
El procedimiento que se debe realizar para visualizar la pantalla [Contadores de los consumibles] es el siguiente:
→ [Limpieza y mantenimiento] → [Contadores de los consumibles]Cuando utilice el Software Operation Panel, consulte Verificación del contador de hojas.
Para obtener más información acerca de la sustitución de los rodillos de freno y recogida, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.
¿El nivel de sensibilidad para la función de protección del papel está configurado como alto en la pantalla táctil o en el Software Operation Panel?
- Solución
En la pantalla [Protección del papel] de la pantalla táctil, seleccione [Baja] en [Sensibilidad de la torcedura de papel] y [Sensibilidad del ruido atasco de papel].
La pantalla [Protección del papel] se muestra con el siguiente procedimiento:
→ [Configuracion del escaner] → [Protección del papel] → [Protección del papel] o [Protección del papel (configuración de la pantalla táctil)].Cuando utilice el Software Operation Panel, consulte Especificación del nivel de sensibilidad de la protección del papel [Sensibilidad de detección para la protección del papel].