Controllare i punti seguenti

• I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

• La risoluzione è appropriata?

• Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

• Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Se il problema persiste, controllare prima gli elementi in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella Lista dei contatti, se fornita con questo prodotto, oppure consultare le informazioni di contatto presenti nella sezione Per informazioni, se fornite nelle Precauzioni di sicurezza in dotazione con il presente prodotto e avanzare una richiesta di maggiori informazioni.

I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

Soluzione

Pulire le parti sporche.

Per dettagli vedere Pulizia dell'interno dello scanner (ADF) con un panno.

La risoluzione è appropriata?

Soluzione

Specificare una risoluzione maggiore nel driver dello scanner.

Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

Soluzione

Configurare le impostazioni nel driver dello scanner per la scansione in modalità bianco e nero.

quando si scandisce in modalità scala di grigi o a colori, l'immagine scandita potrebbe non risultare chiara e nitida.

Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Soluzione

Rimuovere tutti i corpi estranei dal documento.

I corpi estranei potrebbero infatti trasferirsi sui vetri all'interno dell'ADF e sporcare l'immagine.