Aşağıdaki noktaları kontrol edin

• Belge pedi ve belge yatağı temiz mi?

• Belge kapağı açıkken mi taradınız?

• Belgenin şekli bir dikdörtgen mi?

• Belge katlanmış mı?

• Kullandığınız belgelerin arka planı veya kenarları siyah mı?

Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse, İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.

Belge pedi ve belge yatağı temiz mi?

Çözüm

Kirli parçaları temizleyin.

Ayrıntılar için bkz. Tarayıcının İçini Temizleme.

Belge kapağı açıkken mi taradınız?

Çözüm

Taramadan önce belge kapağını kapatın.

Belgenin şekli bir dikdörtgen mi?

Çözüm

Belgenin şekli bir dikdörtgen değilse, otomatik kağıt boyutu tespiti doğru çalışmaz.

Belge katlanmış mı?

Çözüm

Katlanmış belgeyi düzleştirin.

Kullandığınız belgelerin arka planı veya kenarları siyah mı?

Çözüm

Belgenin arka planı veya kenarları siyahsa, otomatik kağıt boyutu tespiti doğru çalışmaz.