ここをお調べください

• スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

• ドキュメントカバーを開いた状態で読み取っていますか？

• 原稿の形は長方形ですか？

• 原稿が折れ曲がっていますか？

• 原稿全体や縁が黒い原稿を使用していますか？

症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。

スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

対処方法

よごれている箇所を清掃してください。

詳細は、スキャナー内部の清掃を参照してください。

ドキュメントカバーを開いた状態で読み取っていますか？

対処方法

ドキュメントカバーを閉じて読み取ってください。

原稿の形は長方形ですか？

対処方法

長方形ではない原稿の場合、正確に自動用紙サイズ検出ができません。

原稿が折れ曲がっていますか？

対処方法

原稿が折れ曲がっている場合は直すようにしてください。

原稿全体や縁が黒い原稿を使用していますか？

対処方法

原稿全体や縁が黒い原稿の場合、正確に自動用紙サイズ検出ができません。