ここをお調べください

• スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

• 原稿に異物（紙粉やほこり）が付着していますか？

• 解像度を低く設定すると、縦線は消えますか？

症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。

スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

対処方法

よごれている箇所を清掃してください。

詳細は、スキャナー内部の清掃を参照してください。

原稿に異物（紙粉やほこり）が付着していますか？

対処方法

原稿に付着している異物を取り除いてください。

原稿に異物が付着していると、原稿台に異物が付着して、よごれの原因となる場合があります。

解像度を低く設定すると、縦線は消えますか？

対処方法

解像度を低く設定して、原稿を読み取ってください。