ここをお調べください

• スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

• 不安定な場所、振動がある場所で読み取っていますか？

• スキャナーは水平で平らな面に置かれていますか？またはスキャナーのゴム足は付いていますか？

• 原稿にしわ/カールはありますか？

症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。

スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか？

対処方法

よごれている箇所を清掃してください。

詳細は、スキャナー内部の清掃を参照してください。

不安定な場所、振動がある場所で読み取っていますか？

対処方法

安定した場所、振動がない場所で読み取ってください。

スキャナーは水平で平らな面に置かれていますか？またはスキャナーのゴム足は付いていますか？

対処方法

スキャナーを水平で平らな面に置いてください。

または、ゴム足を取り付けてください。

原稿にしわ/カールはありますか？

対処方法

原稿のしわ/カールをのばしてください。

読み取り原稿が平らになるように原稿台にセットし、ドキュメントカバーで軽く押さえてください。