文字や線の読み取り結果が良くない
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症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。
スキャナーの原稿押さえパッドおよび原稿台はきれいですか?
- 対処方法
よごれている箇所を清掃してください。
詳細は、スキャナー内部の清掃を参照してください。
解像度は適切ですか?
- 対処方法
スキャナードライバーで、解像度の設定を高くしてください。
スキャナードライバーで、グレースケール、カラーを設定して読み取っていますか?
- 対処方法
スキャナードライバーで、二値白黒を設定して読み取ってください。
グレースケールまたはカラーで読み取ると、文字や線画の読み取り結果が鮮明ではないことがあります。
原稿に異物(紙粉やほこり)が付着していますか?
- 対処方法
原稿に付着している異物を取り除いてください。
原稿に異物が付着していると、原稿台に異物が付着して、よごれの原因となる場合があります。