La détection automatique du format de page ne fonctionne pas

Vérifiez les points suivants.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, commencez par vérifier chaque paramètre dans Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact reprises dans la liste des contacts si celle-ci est livrée avec le produit, ou dans la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

La housse de maintien et la vitre d'exposition sont-elles propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour plus de détails, consultez Nettoyage de l'intérieur du scanneur.

Le couvre-document était-il ouvert pendant la numérisation ?

Solution: Fermez le couvre-document avant la numérisation.

Le document est-il rectangulaire ?

Solution: SI le document n'est pas rectangulaire, la détection automatique du format de page ne fonctionne pas correctement.

Le document est-il plié ?

Solution: Aplanissez-le.

Les documents utilisés ont-il un fond ou des bords noirs ?

Solution: Si le document a un fond ou des bords noirs, la détection automatique du format de page ne fonctionne pas correctement.