Folgende Punkte überprüfen

• Sind die Dokumentenfixierung und die Dokumentenauflage sauber?

• Wurde eine angemessene Einstellung für die Auflösung gewählt?

• Wurden die Einstellungen im Scannertreiber für das Scannen im Graustufen- oder Farbmodus konfiguriert?

• Befinden sich Fremdmaterialien auf dem Dokument (z. B. Papierstaub)?

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt "Kontakt" in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt "Kontakt" im Abschnitt "Ansprechpartner für Anfragen", wenn dieser in den mit diesem Produkt ausgelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Sind die Dokumentenfixierung und die Dokumentenauflage sauber?

Behebung

Reinigen Sie die verschmutzten Teile.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Inneren des Scanners.

Wurde eine angemessene Einstellung für die Auflösung gewählt?

Behebung

Bestimmen Sie im Scannertreiber eine höhere Auflösung.

Wurden die Einstellungen im Scannertreiber für das Scannen im Graustufen- oder Farbmodus konfiguriert?

Behebung

Konfigurieren Sie die Einstellungen im Scannertreiber für das Scannen im Schwarzweißmodus.

Wenn Sie den Graustufen- oder Farbmodus wählen, kann das gescannte Bild unscharf ausfallen.

Befinden sich Fremdmaterialien auf dem Dokument (z. B. Papierstaub)?

Behebung

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien vom Dokument.

Fremdmaterialien können auf die Dokumentenauflage gelangen und dadurch Bildstörungen verursachen.