فشل الاكتشاف التلقائي لمقاس الصفحة
- تحقّق من النقاط التالية
-
إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل أن تتصل بمركز خدمة الماسحة الضوئية أولاً، ثم اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.
هل لوحة المستند ومُسطّح مسح المستند نظيفان؟
- حل
نظف الأجزاء المتسخة.
لمعرفة التفاصيل، راجع تنظيف الجزء الداخلي للماسحة الضوئية.
هل قمت بالمسح الضوئي وغطاء المستند مفتوح؟
- حل
أغلق غطاء المستند قبل إجراء المسح الضوئي.
هل المستند على شكل مستطيل؟
- حل
إذا لم يكن المستند على شكل مستطيل، فإن الاكتشاف التلقائي لمقاس الصفحة لن يعمل بشكل صحيح.
هل المستند مطوي؟
- حل
قم بفَرد المستند المطوي.
هل تستخدم مستندات ذات خلفية أو حواف سوداء؟
- حل
إذا كان المستند بخلفية أو حواف سوداء، فإن الاكتشاف التلقائي لمقاس الصفحة لن يعمل بشكل صحيح.