Controllare i punti seguenti

• Il cuscinetto e il piano documenti sono puliti?

• La scansione è stata eseguita in una posizione poco stabile o soggetta a vibrazioni?

• Lo scanner è posizionato su una superficie piatta e orizzontale? I gommini sono attaccati al fondo dello scanner?

• Sono presenti grinze o pieghe sul documento?

Se il problema persiste ancora, controllare prima ogni elemento in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

Il cuscinetto e il piano documenti sono puliti?

Soluzione

Pulire le parti sporche.

Per dettagli vedere Pulizia dell'interno dello scanner.

La scansione è stata eseguita in una posizione poco stabile o soggetta a vibrazioni?

Soluzione

Eseguire la scansione in una posizione stabile e che non sia soggetta a vibrazioni.

Lo scanner è posizionato su una superficie piatta e orizzontale? I gommini sono attaccati al fondo dello scanner?

Soluzione

Posizionare lo scanner su una superficie piatta e orizzontale.

Oppure attaccare i gommini sul fondo dello scanner.

Sono presenti grinze o pieghe sul documento?

Soluzione

Appianare le grinze o pieghe sul documento.

Posizionare il documento piatto sul piano documenti e tenere delicatamente il documento con il coperchio documenti.