检查以下几点

• 是否在扫描仪驱动程序中设置了要扫描文档的纸张大小？

如果问题依然存在，请参阅遇到任何错误或问题时优先采取的措施并采取相应措施。如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

是否在扫描仪驱动程序中设置了要扫描文档的纸张大小？

解决方案

在扫描仪驱动程序中设置要扫描文档的纸张大小，然后执行扫描。

如果使用返纸口且扫描的文档大于扫描仪驱动程序中设置的纸张大小，则上方的部分扫描图像将遗失。