检查以下几点

• (文档)装订页是否干净？

• 您是否将(文档)装订页放置进了ADF进纸斜槽（进纸器）？

• ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

• 分纸组件和抓纸轮是否磨损？

• ADF内部是否有任何异物？

• 是否将厚文档放入了文档装订页/照片文档装订页？

如果问题依然存在，请参阅遇到任何错误或问题时优先采取的措施并采取相应措施。如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

(文档)装订页是否干净？

解决方案

请执行以下操作之一。

• 清洁(文档)装订页。

  有关详情请参阅清洁(文档)装订页。

• 更换(文档)装订页。

  有关购买(文档)装订页的信息，请与您购买本产品的分销商/经销商联系。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

您是否将(文档)装订页放置进了ADF进纸斜槽（进纸器）？

解决方案

ADF进纸斜槽（进纸器）中不能放置进(文档)装订页。

将(文档)装订页插入返纸口。

有关详情，请参阅以下信息：

• 扫描大于A4/Letter大小的文档

• 扫描照片和剪报而不使其受损

• 扫描护照等小册子而不使其受损

ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

解决方案

清洁污渍。

有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。

分纸组件和抓纸轮是否磨损？

解决方案

启动Software Operation Panel，检查分纸组件和抓纸轮的计数器，必要时更换分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅查看页码计数器。

有关更换衬分纸组件和抓纸轮的详情，请参阅更换分纸组件和更换抓纸轮。

ADF内部是否有任何异物？

解决方案

清洁ADF。

移除ADF上的所有异物。

有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。

是否将厚文档放入了文档装订页/照片文档装订页？

解决方案

放入文档装订页/照片文档装订页的一些纸可能太厚。

使用符合要求的文档纸。

扫描小册子等厚文档时，将文档放入小册子文档装订页进行扫描。

有关(文档)装订页使用条件的详情，请参阅以下信息：

• 使用文档装订页的条件

• 使用照片文档装订页的条件

• 使用小册子文档装订页的条件