检查以下几点

• 文档是否符合纸张要求？

• ADF内部是否有任何异物？

• 是否有文档残留在ADF中？

• 返纸口处是否还有文档？

• 是否使用返纸口扫描了带有标签的文档？

• 分纸组件和抓纸轮是否正确安装？

• 分纸组件和抓纸轮是否干净？

• 分纸组件和抓纸轮是否磨损？

• 是否已关闭文档支撑板？

如果问题依然存在，请参阅遇到任何错误或问题时优先采取的措施并采取相应措施。如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

文档是否符合纸张要求？

解决方案

使用符合要求的文档纸。

有关详情请参阅用于扫描的文档纸。

ADF内部是否有任何异物？

解决方案

清洁ADF。

移除ADF上的所有异物。

有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。

是否有文档残留在ADF中？

解决方案

移除ADF中的文档。

有关详情请参阅当出现卡纸时。

返纸口处是否还有文档？

解决方案

请将已扫描图像从返纸口处移除。否则将可能导致扫描仪在之后的扫描中卡纸。

是否使用返纸口扫描了带有标签的文档？

解决方案

如要扫描某一边缘带有索引标签或索引贴纸的文档，请旋转文档，以保证带有索引标签或索引贴纸的一边位于右侧或左侧，然后再将文档顶端竖直地插入返纸口的正中间。

分纸组件和抓纸轮是否正确安装？

解决方案

正确安分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅更换分纸组件及更换抓纸轮。

分纸组件和抓纸轮是否干净？

解决方案

清洁分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。

分纸组件和抓纸轮是否磨损？

解决方案

启动Software Operation Panel，检查分纸组件和抓纸轮的计数器，必要时更换分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅查看页码计数器。

有关更换衬分纸组件和抓纸轮的详情，请参阅更换分纸组件和更换抓纸轮。

是否已关闭文档支撑板？

解决方案

请确保文档支撑板处于打开状态。

否则，可能会发生卡纸。

如果文档支撑板处于关闭状态，请用手指将其抬起。

如果文档支撑板脱落，请联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。