检查以下几点

• 文档是否符合纸张要求？

• 文档放置到ADF进纸斜槽（进纸器）之前是否已将文档弄松散？

• 分纸组件和抓纸轮是否正确安装？

• 分纸组件和抓纸轮是否干净？

• 分纸组件和抓纸轮是否磨损？

• 分纸组件的支架是否被抬起？

如果问题依然存在，请参阅遇到任何错误或问题时优先采取的措施并采取相应措施。如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

文档是否符合纸张要求？

解决方案

使用符合要求的文档纸。

有关详情请参阅用于扫描的文档纸。

文档放置到ADF进纸斜槽（进纸器）之前是否已将文档弄松散？

解决方案

把文档弄松散。

有关详情请参阅准备（装入多个文档时）。

分纸组件和抓纸轮是否正确安装？

解决方案

正确安分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅更换分纸组件及更换抓纸轮。

分纸组件和抓纸轮是否干净？

解决方案

清洁分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。

分纸组件和抓纸轮是否磨损？

解决方案

启动Software Operation Panel，检查分纸组件和抓纸轮的计数器，必要时更换分纸组件和抓纸轮。

有关详情请参阅查看页码计数器。

有关更换衬分纸组件和抓纸轮的详情，请参阅更换分纸组件和更换抓纸轮。

分纸组件的支架是否被抬起？

解决方案

扫描文档时，如果位于扫描仪内部的分纸组件的支架被抬起，则有可能发生卡纸。

按照以下步骤检查分纸组件的支架。如果支架被抬起，请将其放下。

1. 打开ADF。

   有关详情请参阅如何打开ADF。

   在打开ADF的状态下执行以下步骤。

   当打开时，ADF可能会意外关闭。请小心不要夹住手指。

   注意

   单手支撑ADF，以使其保持在打开状态。松开ADF时，ADF将关闭。

   

2. 如果分纸组件的支架升起，请将其按下去。

   

3. 关闭ADF。

   有关详情请参阅如何关闭ADF。

   关闭ADF时小心不要夹住手指。

   注意

   确认已正确关闭ADF。否则，文档可能不会被送入ADF。