重叠文档频繁送入扫描仪
- 检查以下几点
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如果问题依然存在，请参阅遇到任何错误或问题时优先采取的措施并采取相应措施。如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。
文档是否符合纸张要求？
- 解决方案
使用符合要求的文档纸。
有关详情请参阅用于扫描的文档纸。
如果启用了检测重叠文档的设置，文档是否满足精确检测重叠文档的条件？
- 解决方案
满足精确检测重叠文档的条件。
有关详情请参阅精确检测重叠文档（多页进纸）所需的条件。
如有必要，请指定检测重叠文档的区域。
有关详情请参阅指定检测重叠文档的区域[多页进纸纸张检测区域指定]。
是否扫描塑料卡片等厚文档？
- 解决方案
扫描塑料卡片等厚文档时，将文档插入返纸口进行扫描。
文档放置到ADF进纸斜槽（进纸器）之前是否已将文档弄松散？
- 解决方案
把文档弄松散。
有关详情请参阅准备（装入多个文档时）。
文档是否刚由复印机或激光打印机打印出来？
- 解决方案
将文档弄松散几次以去除静电。
有关详情请参阅准备（装入多个文档时）。
是否有文档残留在ADF中？
- 解决方案
移除ADF中的文档。
有关详情请参阅当出现卡纸时。
分纸组件和抓纸轮是否干净？
- 解决方案
清洁分纸组件和抓纸轮。
有关详情请参阅用抹布清洁扫描仪(ADF)内部。
分纸组件和抓纸轮是否磨损？
是否在海拔高于2,000m的位置使用扫描仪？
- 解决方案
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在Software Operation Panel中启用[高海拔模式]。
有关详情请参阅以高海拔[高海拔模式]扫描。
如果启用[高海拔模式]时扫描仪在低于2,000米的水平地面上使用，则可能检测不到重叠文档。