Aşağıdaki noktaları kontrol edin

• Taranacak belgenin kağıt boyutunu tarayıcı sürücüsünde ayarladınız mı?

Sorun devam ederse Herhangi bir Hata veya Sorunla Karşılaşıldığında Yapılacak İlk İşlemler bölümüne bakın ve gerekli işlemleri yapın. Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.

Taranacak belgenin kağıt boyutunu tarayıcı sürücüsünde ayarladınız mı?

Çözüm

Taranacak belgenin kağıt boyutunu tarayıcı sürücüsünde ayarlayın ve ardından bir tarama yapın.

Dönüş yolu açıklığını kullanır ve tarayıcı sürücüsünde ayarlanmış kağıt boyutundan daha büyük bir belgeyi tararsanız, taranan görüntünün üst kısmı eksik görünür.