Проверьте следующие пункты

• Правильно ли соединен кабель USB?

• Вы выбрали [Автоматически] для настройки USB на сканере?

Если проблема сохраняется, смотрите Действия при возникновении ошибок или неполадок и примите соответствующие меры. Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Правильно ли соединен кабель USB?

Решение

Соедините кабель USB правильно.

Для получения подробной информации смотрите Руководство по началу работы.

Вы выбрали [Автоматически] для настройки USB на сканере?

Решение

При выборе [Автоматически] для настройки USB на сканере подключение между сканером и компьютером может не устанавливаться.

Измените настройку USB для сканера на [USB 2.0] в Software Operation Panel.