Проверьте следующие пункты

• Конфигурированы ли настройки в драйвере сканера для сканирования в черно-белом режиме?

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Если проблема сохраняется, смотрите Действия при возникновении ошибок или неполадок и примите соответствующие меры. Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Конфигурированы ли настройки в драйвере сканера для сканирования в черно-белом режиме?

Решение

Используйте драйвер сканера для задания настроек сканирования, которые не являются "монохромными" (вывод в черно-белом), а затем выполните сканирование.

Сканированное изображение может значительно отличаться от исходного изображения, если просто выполнить "монохромность" (вывод в черно-белом режиме) изображения или фотографии.

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации, смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.