Verifique os pontos seguintes

• O offset foi ajustado (posição de início da digitalização)?

• Usou a função preenchedor de bordas da página para preencher a sombra ao redor da margem?

Se o problema persistir, consulte As primeiras medidas a tomar quando encontra erros ou problemas e tome as medidas necessárias. Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

O offset foi ajustado (posição de início da digitalização)?

Solução

Em [Configurações do aparelho] do Software Operation Panel, ajuste o offset à direção de sub-digitalização.

Para maiores detalhes, consulte a seção Ajustando a posição para iniciar a digitalização [Configurações de Offset/Ajuste vertical].

Usou a função preenchedor de bordas da página para preencher a sombra ao redor da margem?

Solução

Em [Configurações do aparelho 2] do Software Operation Panel, use a função de preenchedor de bordas para preencher a sombra que aparece na borda do documento.

Para obter detalhes, consulte a seguinte:

• Removendo sombras/listras que aparecem ao redor das bordas das imagens [Preenchedor de bordas (Em U)]

• Removendo sombras/listras que aparecem ao redor das bordas das imagens [Preenchedor de bordas (Retornar)]

Para obter as configurações no driver do scanner, consulte a Ajuda do driver do scanner.