Vérifiez les points suivants

• Avez-vous configuré les paramètres du pilote du scanneur afin de numériser en mode noir et blanc ?

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Si le problème persiste, consultez la section Premières mesures à prendre en cas d'erreurs ou de problèmes et prenez les mesures appropriées. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Avez-vous configuré les paramètres du pilote du scanneur afin de numériser en mode noir et blanc ?

Solution

Utilisez un pilote de scanneur pour configurer les paramètres de numérisation qui ne "binarisent" pas (génèrent l'image en noir et blanc) et numérisez.

La page numérisée peut grandement différer de l'original si vous "binarisez" (générez en noir et blanc) simplement une image ou une photographie.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon.