Verifique los siguientes puntos

• ¿Están limpios los rodillos?

• ¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

• ¿Están instalados correctamente el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla?

• ¿Ha ajustado el nivel de aumento?

• ¿Ha digitalizado un folleto?

Si no se resuelve el problema, consulte Primeras comprobaciones al producirse errores o problemas y realice las acciones que sean necesarias. Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Están limpios los rodillos?

Solución

Limpie los rodillos.

Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Están instalados correctamente el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla?

Solución

Instale el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla correctamente.

Para obtener detalles, consulte Reemplazar el módulo de la almohadilla y Reemplazo del rodillo de recogida.

¿Ha ajustado el nivel de aumento?

Solución

En [Configuración de Dispositivo] del Software Operation Panel, ajuste la escala de digitalización en la dirección de alimentación.

Para obtener detalles, consulte Ajuste de la posición de inicio de digitalización [Configuración de OFFSET/Ajuste Vertical].

¿Ha digitalizado un folleto?

Solución

Al digitalizar un folleto abierto, inserte el lado que tenga menos páginas en medio de la ranura de entrada para digitalización.

Si digitaliza un folleto tal cual y la imagen digitalizada se muestra alargada, coloque el folleto dentro del portador de folletos y realice una digitalización.