Las imágenes aparecen alargadas
- Verifique los siguientes puntos
-
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
¿Están instalados correctamente el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla?
Si no se resuelve el problema, consulte Primeras comprobaciones al producirse errores o problemas y realice las acciones que sean necesarias. Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.
¿Están limpios los rodillos?
- Solución
Limpie los rodillos.
Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
- Solución
Use documentos que cumplan con los requisitos.
Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.
¿Están instalados correctamente el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla?
- Solución
Instale el rodillo de recogida y el módulo de la almohadilla correctamente.
Para obtener detalles, consulte Reemplazar el módulo de la almohadilla y Reemplazo del rodillo de recogida.
¿Ha ajustado el nivel de aumento?
- Solución
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En [Configuración de Dispositivo] del Software Operation Panel, ajuste la escala de digitalización en la dirección de alimentación.
Para obtener detalles, consulte Ajuste de la posición de inicio de digitalización [Configuración de OFFSET/Ajuste Vertical].
¿Ha digitalizado un folleto?
- Solución
Al digitalizar un folleto abierto, inserte el lado que tenga menos páginas en medio de la ranura de entrada para digitalización.
Si digitaliza un folleto tal cual y la imagen digitalizada se muestra alargada, coloque el folleto dentro del portador de folletos y realice una digitalización.