Las imágenes están distorsionadas o borrosas

Verifique los siguientes puntos

Si no se resuelve el problema, consulte Primeras comprobaciones al producirse errores o problemas y realice las acciones que sean necesarias. Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Están limpios el vidrio de digitalización y los rodillos internos del ADF?

Solución

Limpie las piezas sucias.

Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño.

¿Ha presionado el ADF hacia abajo durante la digitalización? ¿O hay algún objeto pesado encima del ADF?

Solución: No presione la parte superior del ADF o coloque objetos pesados encima del ADF durante la digitalización.

¿Ha realizado una digitalización en un lugar inestable o con vibraciones?

Solución: Realice una digitalización en un lugar estable y sin vibraciones.

¿El escáner se encuentra sobre una superficie plana o llana? ¿Hay almohadillas de goma en la parte inferior del escáner?

Solución

Coloque el escáner sobre una superficie plana y llana.

O bien, coloque las almohadillas de goma en la parte inferior del escáner.

¿El documento tiene algún pliegue o arruga?

Solución: Alise los pliegues o arrugas del documento.

¿Ha digitalizado un folleto?

Solución

Al digitalizar un folleto abierto, inserte el lado que tenga menos páginas en medio de la ranura de entrada para digitalización.

Si digitaliza un folleto tal cual y la imagen digitalizada se muestra distorsionada, coloque el folleto dentro del portador de folletos y realice una digitalización.