Folgende Punkte überprüfen

• Haben Sie die Papiergröße des zu scannenden Dokuments im Scannertreiber festgelegt?

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unter Die ersten Maßnahmen, wenn Sie Fehler oder Probleme feststellen nach und unternehmen Sie entsprechende Maßnahmen. Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Haben Sie die Papiergröße des zu scannenden Dokuments im Scannertreiber festgelegt?

Behebung

Legen Sie die Papiergröße des zu scannenden Dokuments im Scannertreiber fest und führen Sie dann einen Scan durch.

Wenn Sie die Rückführpfad-Öffnung verwenden und ein Dokument scannen, das größer als die im Scannertreiber festgelegte Papiergröße ist, fehlt der obere Teil des gescannten Bildes.