Das (Träger-)Blatt wird nicht sauber eingezogen oder es kommt zu einem Papierstau

Folgende Punkte überprüfen

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unter Die ersten Maßnahmen, wenn Sie Fehler oder Probleme feststellen nach und unternehmen Sie entsprechende Maßnahmen. Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Ist das (Träger-)Blatt sauber?

Behebung

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.

  • Reinigen Sie das (Träger-)Blatt.

    Für weitere Details siehe Reinigung des (Träger-)Blatts.

  • Ersetzen Sie das (Träger-)Blatt.

    Informationen zum Kauf des (Träger-)Blatts erhalten Sie von dem Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Haben Sie das (Träger-)Blatt in den ADF-Papierschacht (Einzug) eingelegt?

Behebung

Sie können das (Träger-)Blatt in den ADF-Papierschacht (Einzug) nicht einlegen.

Führen Sie das (Träger-)Blatt in die Rückführpfad-Öffnung ein.

Ausführliche Informationen finden Sie unter den folgenden Abschnitten:

Sind das Glas und die Rollen im ADF sauber?

Behebung

Reinigen Sie die verschmutzten Teile.

Für weitere Details siehe Reinigen der Innenseite des Scanners (ADF) mit einem Tuch.

Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle abgenutzt?

Behebung

Starten Sie das Software Operation Panel, um die Zähler für die Papierseparations-Einheit und Einzugsrolle zu prüfen. Tauschen Sie die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle bei Bedarf aus.

Für weitere Details siehe Überprüfen der Blattzähler.

Ausführliche Informationen zum Austauschen der Papierseparations-Einheit und der Einzugsrolle finden Sie unter Austauschen der Papierseparations-Einheit und Ersetzen der Einzugsrolle.

Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

Behebung

Reinigen Sie den ADF.

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem ADF.

Für weitere Details siehe Reinigen der Innenseite des Scanners (ADF) mit einem Tuch.

Wurde ein dickes Dokument in das Trägerblatt/Foto-Trägerblatt eingelegt?

Behebung

Einige Papier sind eventuell zu dick, um sie in das Trägerblatt/Foto-Trägerblatt einzulegen.

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Wenn Sie ein dickes Dokument, wie eine Broschüre, scannen, legen Sie das Dokument in das Broschüren-Trägerblatt ein, um es zu scannen.

Ausführliche Informationen zu den Bedingungen für die Verwendung des (Träger-)Blatts finden Sie unter den folgenden Abschnitten: