Folgende Punkte überprüfen

• Sind die Rollen sauber?

• Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

• Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt eingesetzt?

• Haben Sie die Vergrößerungsstufe angepasst?

• Haben Sie eine Broschüre gescannt?

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unter Die ersten Maßnahmen, wenn Sie Fehler oder Probleme feststellen nach und unternehmen Sie entsprechende Maßnahmen. Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Sind die Rollen sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Rollen.

Für weitere Details siehe Reinigen der Innenseite des Scanners (ADF) mit einem Tuch.

Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

Behebung

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Für weitere Details siehe Dokumente für das Scannen.

Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt eingesetzt?

Behebung

Installieren Sie die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Papierseparations-Einheit und Ersetzen der Einzugsrolle.

Haben Sie die Vergrößerungsstufe angepasst?

Behebung

Passen Sie unter [Geräteeinstellung] im Software Operation Panel die Scanskalierung in Einzugsrichtung an.

Für weitere Details siehe Anpassen der Startposition des Scans [Offseteinstellung/Vertikale Vergrößerungskorrektur].

Haben Sie eine Broschüre gescannt?

Behebung

Wenn Sie eine offene Broschüre scannen, führen Sie die Seite, die weniger Seiten hat, in der Mitte der Rückführpfad-Öffnung ein.

Wenn Sie eine Broschüre ohne Anpassungen scannen und das gescannte Bild gestreckt ist, platzieren Sie die Broschüre im Broschüren-Trägerblatt und führen Sie dann den Scan durch.