檢查以下項目

• 文件是否符合紙張需求？

• 若啟用檢測重疊文件的設定，文件是否符合準確檢測重疊文件的條件？

• 在掃描器上裝載文件前，是否已搧開文件？

• 文件是否剛由影印機或雷射印表機印出？

• 文件疊厚度是否超過 50 mm？

• 文件疊重量是否超過 5 公斤？

• 進紙輪、分紙輪和制動輪是否裝妥？

• 進紙輪、分紙輪和制動輪是否乾淨？

• 進紙輪、分紙輪和制動輪是否已磨損？

• 是否在操作面板上調整過分紙力道？

如果問題仍然存在，請先檢查 聯絡掃描器特約服務中心之前 中的項目，然後聯絡原購買代理商/經銷商。請參閱本產品隨附安全注意事項中的聯絡清單或聯絡洽詢部分中的聯絡資訊，並進行洽詢。

文件是否符合紙張需求？

解決方法

使用符合需求的文件。

關於詳細資訊，請參閱 可掃描的文件。

若啟用檢測重疊文件的設定，文件是否符合準確檢測重疊文件的條件？

解決方法

請符合準確檢測重疊文件的條件。

關於詳細資訊，請參閱 多頁進紙檢測條件。

視需要指定要檢測重疊文件的區域。

關於詳細資訊，請參閱 指定多頁進紙的檢測區域 [指定多頁進紙檢測區域]。

在掃描器上裝載文件前，是否已搧開文件？

解決方法

搧開文件。

文件是否剛由影印機或雷射印表機印出？

解決方法

請搧開文件數次，以消除文件上的靜電。

文件疊厚度是否超過 50 mm？

解決方法

減少紙張的數量。

文件疊重量是否超過 5 公斤？

解決方法

減少紙張的數量。

進紙輪、分紙輪和制動輪是否裝妥？

解決方法

請正確安裝進紙輪、分紙輪和制動輪。

關於詳細資訊，請參閱 更換進紙輪、更換分紙輪 和 更換制動輪。

進紙輪、分紙輪和制動輪是否乾淨？

解決方法

清潔進紙輪、分紙輪和制動輪。

關於詳細資訊，請參閱 日常維護。

進紙輪、分紙輪和制動輪是否已磨損？

解決方法

使用以下方式之一檢查進紙輪、分紙輪和制動輪計數器，並在必要時更換進紙輪、分紙輪和制動輪。

• 您可以從操作面板的 [Main Menu] 選擇 [23: Show/Clear Counters]，檢查已掃描的紙張數量。

  關於詳細資訊，請參閱 檢查和重設計數器。

• 您可以啟動 Software Operation Panel，檢查已掃描的紙張數量。

  關於詳細資訊，請參閱 檢查紙張計數器。

關於更換進紙輪、分紙輪和制動輪的詳細資訊，請參閱 更換進紙輪、更換分紙輪 和 更換制動輪。

是否在操作面板上調整過分紙力道？

解決方法

如果分紙力道太弱，請增強分紙力道。

關於詳細資訊，請參閱 調整分紙力道。