檢查以下項目

• ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

• 當您設定較低的解析度時，直線 (線條) 是否消失？

• 文件上是否有任何異物 (如灰塵、紙灰)？

• 是否在掃描器驅動程式中啟用 [減少直線] 進行掃描？

如果問題仍然存在，請先檢查 聯絡掃描器特約服務中心之前 中的項目，然後聯絡原購買代理商/經銷商。請參閱本產品隨附安全注意事項中的聯絡清單或聯絡洽詢部分中的聯絡資訊，並進行洽詢。

ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

解決方法

清潔骯髒處。

關於詳細資訊，請參閱 日常維護。

當您設定較低的解析度時，直線 (線條) 是否消失？

解決方法

指定較低的解析度來掃描文件。

文件上是否有任何異物 (如灰塵、紙灰)？

解決方法

移除文件上的異物。

異物可能沾在 ADF 內部的玻璃上，並造成影像看來髒污。

是否在掃描器驅動程式中啟用 [減少直線] 進行掃描？

解決方法

在掃描器驅動程式中啟用 [減少直線]，然後執行掃描。