A situação em que o documento não é alimentado para o AAD ocorre com frequência

Verifique os pontos seguintes

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?

Solução

Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.

Folheou os documentos antes de serem carregados no scanner?

Solução

Folheie os documentos. Ou reduza o número de folhas.

Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão instalados corretamente?

Solução

Instale os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio corretamente.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o módulo de alimentação, Substituindo o rolo de separação e Substituindo o rolete de contenção.

Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão limpos?

Solução

Limpe os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão gastos?

Solução

Use um dos métodos seguintes para verificar os contadores do módulo de alimentação, do rolo de separação e do rolo de freio e substitua os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio se necessário.

  • Pode selecionar [23: Show/Clear Counters] no [Main Menu] no painel de operações para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando e reiniciando os contadores.

  • Pode iniciar o Software Operation Panel para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.

Para obter detalhes sobre a substituição dos módulos de alimentação, rolo de separação ou rolo de freio, consulte Substituindo o módulo de alimentação, Substituindo o rolo de separação e Substituindo o rolete de contenção.