Os documentos sobrepostos são alimentados Frequentemente no scanner
- Verifique os pontos seguintes
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Os documentos acabaram de ser impressos por uma copiadora ou impressora a laser?
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão instalados corretamente?
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão limpos?
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão gastos?
Ajustou a força de separação do papel no painel de operações?
Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.
Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?
- Solução
Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.
Se a configuração para detectar documentos sobrepostos estiver ativada, os documentos atendem as condições para detectarem documentos sobrepostos com precisão?
- Solução
Atenda as condições para detectar documentos sobrepostos com precisão.
Para maiores detalhes, consulte a seção Condições para a detecção de alimentação múltipla.
Se necessário, especifique a área para detectar documentos sobrepostos.
Para maiores detalhes, consulte a seção Especificando a área para detectar alimentação múltipla [Especificando a área de Detecção de alimentação múltipla].
Folheou os documentos antes de serem carregados no scanner?
- Solução
Folheie os documentos.
Os documentos acabaram de ser impressos por uma copiadora ou impressora a laser?
- Solução
Folheie os documentos algumas vezes para remover a eletricidade estática.
A pilha de documentos é maior que 50 mm?
- Solução
Reduza o número de folhas.
O peso da pilha de documentos é menor que 5 kg?
- Solução
Reduza o número de folhas.
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão instalados corretamente?
- Solução
Instale os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio corretamente.
Para obter detalhes, consulte Substituindo o módulo de alimentação, Substituindo o rolo de separação e Substituindo o rolete de contenção.
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão limpos?
- Solução
Limpe os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio.
Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão gastos?
- Solução
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Use um dos métodos seguintes para verificar os contadores do módulo de alimentação, do rolo de separação e do rolo de freio e substitua os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio se necessário.
Pode selecionar [23: Show/Clear Counters] no [Main Menu] no painel de operações para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando e reiniciando os contadores.
Pode iniciar o Software Operation Panel para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.
Para obter detalhes sobre a substituição dos módulos de alimentação, rolo de separação ou rolo de freio, consulte Substituindo o módulo de alimentação, Substituindo o rolo de separação e Substituindo o rolete de contenção.
Ajustou a força de separação do papel no painel de operações?
- Solução
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Aumente a força de separação do papel se estiver definida para um valor baixo.
Para maiores detalhes, consulte a seção Ajustando a força de separação do papel.