Verifique os pontos seguintes

• As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

• O AAD foi pressionado durante a digitalização? Ou existe algum objeto pesado sobre o AAD?

• A digitalização está sendo efetuada em um local instável ou que vibra?

• O scanner está posicionado em uma superfície plana e nivelada? Os pés de borracha estão anexados na base do scanner?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

O AAD foi pressionado durante a digitalização? Ou existe algum objeto pesado sobre o AAD?

Solução

Não pressione ou coloque objetos pesados sobre o AAD durante a digitalização.

A digitalização está sendo efetuada em um local instável ou que vibra?

Solução

Efetue a digitalização em um lugar estável e livre de vibrações.

O scanner está posicionado em uma superfície plana e nivelada? Os pés de borracha estão anexados na base do scanner?

Solução

Coloque o scanner em uma superfície plana e nivelada.

Ou instale pads de borracha no fundo do scanner.