Verifique os pontos seguintes

• Você definiu as configurações do driver do scanner para digitalizar no modo de preto e branco?

• As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Você definiu as configurações do driver do scanner para digitalizar no modo de preto e branco?

Solução

Use um driver do scanner para configurar as definições de digitalização que não sejam "binarizadas" (reprodução em preto e branco) e efetue a digitalização.

A imagem digitalizada poderá ter uma diferença significativa comparando com a original se a foto ou imagem for "binarizada" (reproduzida em preto e branco).

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.