Vérifiez les points suivants

• Avez-vous réglé le décalage (position pour débuter la numérisation) ?

• Avez-vous utilisé la fonction Filtre marge de pages pour remplir les zones d'ombre sur les bords ?

Si le problème persiste, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Reportez-vous à la section Coordonnées de la liste des contacts ou à la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit.

Avez-vous réglé le décalage (position pour débuter la numérisation) ?

Solution

Dans le menu [Réglage de l'appareil] du Software Operation Panel, ajustez le décalage selon le sens du sous-chargement.

Pour en savoir plus, consultez Réglage de la position de début de la numérisation [Décalage/Correction d'agrandissement vertical].

Avez-vous utilisé la fonction Filtre marge de pages pour remplir les zones d'ombre sur les bords ?

Solution

Dans le menu [Réglage de l'appareil 2] du Software Operation Panel, utilisez la fonction de filtrage pour combler l'ombre qui apparaît sur le bord du document.

Pour en savoir plus, consultez Suppression des ombres/stries reproduites sur les bords des images [Remplisseur de marges ou Filtre marge de pages (AAD)].

Pour en savoir plus sur les paramètres du pilote du scanneur, consultez les rubriques d'aide du pilote du scanneur.