Lorsque la fonction de protection des documents (protection du papier) est activée, la numérisation est annulée afin de protéger les documents. Si cette erreur se produit, le code d'erreur suivant s'affiche sur l'écran LCD du panneau de commande du scanneur.

La fonction de protection des documents (Protection papier) permet d'éviter d'abîmer les documents lors d'une numérisation avec l'AAD en augmentant le niveau se sensibilité de détection des bourrages papier.

Prenez les mesures suivantes.

• Si cette erreur survient, vérifiez si le document respecte les exigences décrites à la section Documents pris en charge.

• Si cette erreur est fréquente même lorsque le document respecte les exigences liées à la numérisation, désactivez la fonction de protection du papier.

• S'il reste des documents dans l'AAD, retirez-les.

• Si les documents restent coincés dans le scanneur, consultez la section En cas de bourrage papier pour les dégager.

Si le problème persiste, notez le code de l'erreur, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Reportez-vous à la section Coordonnées de la liste des contacts ou à la section Pour nous contacter du document Consignes de sécurité fourni avec ce produit.